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Perguntas frequentes

 

  • Como posso contactar a Contek?

Pode contactar-nos através de:

  1. Formulário de contacto: Encontra-se no nosso site.
  2. Número de telefone: 219 540 200
  3. E-mail: geral@contek.pt ou site@contek.pt
     
  • Como é processada a devolução de uma encomenda efectuada online?

A devolução do valor da encomenda efectuada online é efectuada no mesmo modo de pagamento.

O cliente deve enviar-nos um comprovativo por e-mail do seu NIB e também da compra que fez.

A restituição do valor pago tem um prazo máximo de 14 dias.

  • Posso descontar vales de desconto nas compras online?

É possível descontar os vales se o mesmo tiver sido atribuído através de um código online, de outra forma ainda não é possível o desconto dos mesmos.

  • Posso encomendar online e recolher na loja?

Sim. É possível efectuar compras online e levantá-las na loja Contek.

  • Os valores apresentados no site são iguais aos da loja física Contek?

Não. Nem todos os valores apresentados no site Contek são iguais aos valores apresentados na loja física, assim como a quantidade de stock também é independente.

  • Como se processa uma compra online?

Para proceder à compra online de um artigo, basta adicionar ao carrinho de compras virtual todos os artigos que pretende adquirir. Deverá, depois, seguir todos os passos que lhe são pedidos para que a sua encomenda fique registada e para que efectue o pagamento da mesma. Todas as informações prestadas por si são exclusivamente da Contek.

  • Qual o prazo de entrega de uma compra feita online?

A Contek prevê a realização da entrega dos artigos encomendados, dependendo do seu peso e altura, num prazo médio de 72 horas após a confirmação de pagamento online por parte da entidade bancária, salvo situações em que exista ruptura de stock.

  • Como faço para endereçar uma sugestão ou reclamação à Contek?

Pode fazer qualquer tipo de pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação através de:

  1. Formulário do site
  2. Carta Registada para Estrada Nacional Nº10 Km 137,4; 2690-366 Santa Íria de Azóia.
  3. Número de telefone: 219 540 200
  4. E-mail: geral@contek.pt

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